Pourquoi choisir notre solution d’Externalisation de Gestion de Sinistre ?
Le sinistre est le moment de vérité dans la relation avec votre assuré. En tant que courtier, vous êtes le partenaire de confiance que vos clients attendent dans ces moments critiques.
Vos avantages en tant que courtier
Soulagement de la gestion complexe des sinistres :
- Vous restez au cœur de la relation client sans porter seul la charge de l’analyse et de la gestion.
- Accès à toutes les informations et étapes clés en toute transparence.
- Une gestion complète et experte :
- L’expert d’assuré, soutenu par une équipe expérimentée, gère toutes les phases du sinistre jusqu’au règlement.
- Vous participez aux réunions clés, dont la clôture, pour garder un rôle actif et rassurant auprès de votre client.
- Un service différenciateur :
- Votre client bénéficie d’une défense intégrale et d’un accompagnement optimal.
- Vous valorisez votre rôle de courtier en proposant un service unique sur le marché.
Notre expertise à votre service
- Gestion des dommages aux biens et catastrophes naturelles :
- Organisation des mesures conservatoires.
- Relevés contradictoires et analyse des clauses du contrat.
- Organisation des indemnisations contractuelles et suivi des paiements.
- Assistance à maîtrise d’ouvrage après sinistre :
- Assistance administrative et financière :
- Nous prenons en charge les démarches administratives et la gestion budgétaire du projet post-sinistre.
- Assistance stratégique : Élaboration d’un planning directeur et suivi tout au long des opérations.
- Études de faisabilité : Analyse préalable pour assurer un rétablissement conforme aux attentes du client.
- Supervision technique et opérationnelle :
- Contrôle des qualifications et des assurances des entreprises intervenantes.
- Suivi des situations mensuelles de règlement.
- Assistance pour les opérations de réception et vérification des travaux réalisés.
- Finalité : Nous œuvrons pour que le client retrouve des conditions similaires ou meilleures à celles d’avant le sinistre.
- Expertise bris de machine :
- Organisation des mesures conservatoires.
- Valorisation de l’objet (neuf, usage, vétusté).
- Définition des réparations et suivi intégral de la réclamation.
- Expertise responsabilité civile :
- Analyse des responsabilités contractuelles et délictuelles.
- Valorisation des enjeux et négociations amiables.
- Gestion complète jusqu’à l’obtention des règlements.
Une méthode transparente et collaborative
Avec notre programme, vous conservez un rôle central tout en bénéficiant de notre expertise pour offrir un service complet et différencié à vos clients. Ensemble, nous transformons une situation de crise en opportunité de fidélisation.
Transformez l’épreuve du sinistre en opportunité de satisfaction client.
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DELOCHE Consultants 